Facebook se ha convertido en la última empresa que admitir que el ser humano contratistas escuchado las grabaciones de los usuarios sin su conocimiento, una práctica que la compañía ahora dice que ha sido “detenido”.
Citando a los contratistas que trabajaron en el proyecto, Bloomberg News informó el martes que la compañía ha contratado a la gente a escuchar el audio de las conversaciones llevadas a cabo en Facebook Messenger.
La práctica supone que los usuarios que habían optado en el Messenger para que su voz chats transcrito, dijo la compañía. Los contratistas fueron con la tarea de re-transcripción de las conversaciones con el fin de medir la exactitud de la transcripción automática de la herramienta.
“Tanto como Apple y Google, hicimos una pausa de revisión humana de audio hace más de una semana,” un Facebook portavoz dijo el Guardián.
Facebook es la cuarta mayor empresa ha estado expuesto el uso de los seres humanos a escuchar las grabaciones de audio que los usuarios esperan que con sólo ser oído por una inteligencia artificial.
En abril, Bloomberg reveló que Amazon estaba usando a los humanos como parte de la garantía de calidad de Alexa, la compañía del asistente personal. Los contratistas a través de varios países informaron de la audiencia “perturbador, o posiblemente criminal” de las grabaciones, que le dijeron a la organización.
En julio, el público Belga canal de noticias VRT reveló que Google lleva a cabo el mismo control de calidad, después de que un contratista se filtró más de 1.000 clips de audio para el canal. Casi el 15% de las grabaciones se habían hecho accidentalmente, y contenía algunos datos personales sensibles. Google pausa en la práctica después de que los clips de voz se filtró, y una alemana de protección de datos de la comisión obligó a la compañía del hiato a extenderse a un mínimo de tres meses.
Apenas una semana más tarde, el Guardian reveló que Apple llevó a cabo la misma práctica, “clasificación” Siri por tener los seres humanos contratistas escuchar las grabaciones. En el momento, Apple dijo: “Una pequeña porción de Siri solicitudes son analizadas para mejorar Siri y Dictado. Las solicitudes de usuario no están asociados con el usuario ID de Apple. Siri respuestas son analizadas en instalaciones seguras y a todos los revisores tienen la obligación de adherirse a Apple estrictos requisitos de confidencialidad.”
a Pesar de que la compañía insistió en que su asistente de voz era más conciencia de su privacidad de Amazon o Google, debido a su práctica de cargar las grabaciones sin vinculación a un ID de Apple, en lugar de mantener a todos en la nube como parte de la cuenta de los usuarios, se anunció que la pausa de los humanos de la clasificación una semana más tarde. La compañía dijo a the Guardian que “la suspensión de Siri de clasificación a nivel mundial”, mientras que se llevó a cabo una “revisión exhaustiva. Además, como parte de una futura actualización de software, los usuarios tendrán la posibilidad de participar en la calificación.”
En agosto, Amazon, el primero en ser informado mediante supervisión humana, eventualmente, seguida de Google y de Apple en impulsar cambios a su programa, ofreciendo a los usuarios la capacidad explícita de optar por deshabilitar una opción etiquetada “ayudar a mejorar los servicios de Amazon y desarrollar nuevas características” en el Alexa de privacidad de la página.
por último, la semana pasada, el Vicepresidente de Noticias de la cogió de Microsoft en la misma trampa, revelando que el ser humano contratistas estaban siendo utilizados para llevar a cabo el aseguramiento de la calidad de las grabaciones para la compañía del asistente de voz Cortana, así como para conversaciones de voz llevado a cabo a través de Skype, si la aplicación de la función de traducción están encendidos.
supervisión Humana de que supuestamente los sistemas automatizados es común dentro de la industria de la tecnología. Pero la voz de los oradores y programas de chat llevado a un nivel significativamente más alto de preocupación sobre la privacidad, la cual dejó a todas las empresas que luchan para que coincida con las expectativas del usuario con sus prácticas reales.
la Voz asistentes pueden ser accidentalmente activa, mishearing ruido ambiental, homófonos o, en el caso de Siri de Apple, “el sonido de una cremallera”, como su “wake palabras”, lo que resulta en ellos la grabación y transmisión de audio sin una orden directa. Los accidental desencadena llevado a algunos de los más atroces violaciones de la privacidad, ya que los contratistas se informó de la audiencia de información de identificación personal, las consultas médicas y a las parejas a tener relaciones sexuales, en el proceso de llevar a cabo su trabajo.
del mismo modo, la transcripción y la traducción de los servicios ofrecidos por Skype y Facebook Messenger capturan mucha más información personal de los usuarios podría haber esperado que se pueden reproducir a un ser humano extraño, incluyendo, de nuevo, las direcciones completas, entrevistas de trabajo, y “cosas [que] podría claramente ser descrito como un teléfono de sexo”, según uno de los contratistas.
La Oficina del Comisionado de Información del reino unido ha dicho que está investigando si el no divulgada el uso de la supervisión humana que se ha incumplido el General de Protección de Datos Reglamento (GDPR). “Somos conscientes de las preocupaciones de privacidad relativas a la asistente de voz de programas y será valoración de la información disponible,” un portavoz dijo, agregando que la regulan se reunirá con su colega Europeo “con el fin de determinar la totalidad de los hechos y los posibles riesgos para los derechos de los residentes del reino unido”.
Irlanda del Comisionado de Protección de Datos, que supervisa de Apple y Google, dijo que “vamos a hacer nuestras evaluaciones y conclusiones” sobre la práctica. “Tomamos nota de que ambas compañías han dejado de este tratamiento.”
a finales De julio, el congresista Seth Moulton presentó un proyecto de ley llamado Automático Escuchar Acto de Explotación que daría poder a la Comisión Federal de Comercio para imponer multas de hasta $40,000 cada momento asistentes digitales personales y smart timbres grabar conversaciones privadas de los usuarios que no dijo el dispositivo wake de la palabra o frase o activado el timbre de la puerta.
This content was originally published here.