Aprovechar las herramientas digitales es imperativo para no volverse obsoleto. En México, el uso de tecnologías digitales ha registrado avances importantes y se han consolidado como herramientas sumamente eficientes cuando se trata de minimizar trámites, ahorrar tiempo a ciudadanos y fomentar la transparencia.
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De acuerdo con la Asociación de Internet, los usuarios de herramientas digitales en México creció 12% en 2017 con respecto al año anterior y 2 de cada tres mexicanos cuentan con acceso a Internet (79.1 millones); de hecho, 64% de los internautas en nuestro país perciben que están “conectados” a la Web 24 horas al día.
La misma Asociación de Internet hizo una investigación sobre el uso de herramientas relacionadas con la banca y encontró que siete de cada 10 mexicanos internautas utilizan la banca en línea, en 64% de ellos lo hace desde casa y 16% desde dispositivos móviles; también subrayaron un incremento de 17% entre 2016 y 2017 de usuarios de herramienta digitales de e-commerce.
Un ejemplo reciente de la implementación de plataformas digitales al servicio de los trabajadores, lo dio el Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit), quien ha puesto en marcha acciones como:
Este tipo de medidas conforman pasos importantes hacia la digitalización de trámites, servicios y procesos al servicio de los ciudadanos. También permite empoderar al derechohabiente en un marco de transparencia, además de ahorrarle tiempo y dinero. Sin duda el camino hacia las herramientas digitales en México ya está en curso y los beneficiarios seremos todos.