Ventajas: “Staff were polite”
Desventajas: “The seating space is horrendous, I am 5 ft 8 and felt like I was sitting with my knees at my chest, horrible horrible seating”
Ventajas: “Asientos cómodos”
Desventajas: “Mejor comida”
Ventajas: “Terrific hot breakfast in bus. class”
Desventajas: “Window did not darken like the others.”
Ventajas: “La tripulación muy gentil”
Desventajas: “Nada”
Ventajas: “The crew was professional & friendly”
Desventajas: “Food was terrible honestly, entertainment system didn’t work on 1st flight.”
Ventajas: “el vuelo se ha cancelado y no nos han dado explicaciones”
Ventajas: “Crew good and seat OK but not exceptional for business class”
Desventajas: “Food was average – main course could have been better. Range of movies ok but not great”
Desventajas: “A little bit chaotic when they loaded two planes at the same time in a very tight space in Amsterdsm but this was most likey an airport soecific design issue and not a KLM issue. The flight was as good as can be expected fir an international flight. The staff was great”
Ventajas: “Tripulación amable Buen servicio”
Desventajas: “Avion incomodo Sin conexiones para cargar telefono Sin entretención abordo”
Ventajas: “Todo”
Desventajas: “Hubiera preferido viajar en 788 dream liner. Son mas silenciosos y aire menos seco”
Desventajas: “Me cambiaron la ruta vía Paris ampliando 2 horas mi escala”
Desventajas: “No todas las películas tienen subtítulos.”
Ventajas: “En Amsterdam cambiaron de puerta de embarque varias veces. Al salir del primer vuelo Bilbao Amsterdam nos dijeron la B30; alli no era y en los monitores vimos la B06; luego al ver que 30 min antes de salir nadie se movía en el embarque. Vimos que se cambió a la B34. El vuelo se retrasó 20min.”
Desventajas: “Ya que existe la app de KLM debería actualizar la puerta de embarque para evitar confusiones y stress. Y siempre la megafonía de los aeropuertos. No comprendo que con todos los adelantos que hay en audio, sigamos escuchando tan mal las megafonías y aquellos que hablan tengan tan mala dicción.”
Ventajas: “La tripulación”
Desventajas: “No sé”
Ventajas: “Todo”
Desventajas: “No sé”
Desventajas: “Information on arrival time was not correct”
Ventajas: “Customer care was super supportive”
Desventajas: “Inflight sandwiches”
Ventajas: “KLM STAFF WERE VERY PROFESSIONAL”
Desventajas: “SOME CREW MEMBERS WERE ABIT RUDE. THEY NEED TO WORK ON THEIR ATTITUDE”
Ventajas: “The crew were excellent and seats were comfy.”
Desventajas: “Headphones for the entertainment centre.could have been better. Sound quality not great.”
Desventajas: “The flight from Manchester to Amsterdam has been delayed which led insufficient time for me to transfer to HK”
Ventajas: “El abordaje deberían hacerlo de una manera más ordenada. Los sobrecargo no son para nada amables, ven a las a los pasajeros con difucultades y no son ejecutivos en ayudar o resolver inconvenientes. El avión muy incómodo, muy poco espacio. La comida de bune sabor pero escasa.”
Desventajas: “La amabilidad de los sobrecargos, No son para nada amables, lucen aburridos de su trabajo como que no lo disfrutan. El abordaje es lento y desordenado, no ayudan a que los pasajeros se acomoden y sus maletas, antes lo hacían. Perdieron mi equipaje de ida y de venida. NAdie responde.”
Ventajas: “Crew was great, very responsive and hospitable!”
Desventajas: “more lunch choices, especially choices without dairy products.”
Desventajas: “Flight got delayed 30 minutes”
Ventajas: “La atención estupenda”
Desventajas: “Los asientos un poco más declinables”
Ventajas: “Muy buena atención de la tripulación”
Desventajas: “Tener más variedad de películas”
Ventajas: “Very friendly crew and on time with no problems.”
Desventajas: “The flight was a bit delayed, but the airline handled it incredibly well. I was put up in a great hotel with good free food and caught another flight the next morning.”
Ventajas: “La atención”
Desventajas: “Comida”
Ventajas: “Friendly crew”
Desventajas: “KLM lost one piece of my luggage”
Ventajas: “Pleasant flight”
Desventajas: “We were delayed & missed our connection”
Ventajas: “La atención fue muy buena”
Desventajas: “Los asientos y q en vuelos cortos den algún aperitivo o algo de comer o beber”
Ventajas: “Crew was amazing. They adjusted the seating arrangements so there was an empty seat in every row to give passengers more space. Very thoughtful and much appreciated. They served delicious meals, snacks, and water. They provided headphones, blankets and pillows. They took very good care of us.”
Ventajas: “La atención”
Desventajas: “Los asientos”
Ventajas: “The entertainment was amazing”
Desventajas: “The seats were a bit hard”
Ventajas: “La tripulación excelente pero nos mojamos un poco al subir al avión desde el bus.”
Desventajas: “Muy bueno”
Desventajas: “This was just a short commuter flight from Lyon to Amsterdam for connection.”
Ventajas: “el estado general del avión”
Desventajas: “el proceso de webcheckin si hacés web checkIn y no pasás a despachar equipaje, antes de abordar te tienen un rato documentando datos que en realidad uno ya cargó”
Ventajas: “The crew was great but the seat wasn’t as comfortable and didn’t have much leg room.”
Desventajas: “Lost a single baggage item, a car seat. Critical for us to leave the airport, and delayed us for over an hour upon arrival. Gave us a loaner car seat that barely fit our child.”
Ventajas: “well mannered and attentive crew – good supply of complimentary food/drink – good over all comfort”
Desventajas: “boarding was running very far behind – considering this is mainly a hub operations carrier – resulted in several passengers missing their connecting flights -“
Ventajas: “muy mala atencion al cliente”
Ventajas: “Seating is tight. The crew was great !”
Desventajas: “As we landed we had to wait on the plane for an hour and a half because another plane (Spirit) was in our “parking spot.” This made it very difficult for people and connecting flights.”
Ventajas: “El.asiento y las peliculas eran buenas!.”
Ventajas: “All good”
Ventajas: “La comodidad, comida y variedad de peliculas!”
Ventajas: “KLM perfecto todo muchas gracias”
Desventajas: “Pegasus retrasó su vuelo en stambul y tuve que realizar todo el procedimiento nuevamente”
Ventajas: “Fue un vuelo cómodo y muy sencillo de realizar.”
Desventajas: “Estuvo demorado casi 40 minutos y al momento de recoger equipaje también se demoró 25 minutos en comenzar a entregar maletas.”
Ventajas: “El crew abordo es algo frío pero siempre es muy cordial y responsable. Fue un vuelo a tiempo y rápido, pude llegar a mi conexión sin problema. Pedí menú vegetariano y lo cumplieron a la perfección.”
Desventajas: “En Kayak habia pagado un extra para elegir asiento, pero no me lo reservaron a la hora de hace rato check in online, les recomiendo que no lo paguen y hagan check in las 30 hrs antes señaladas y elijan lugar o paguen el extra directo en la página de KLM.”
Desventajas: “food”
Ventajas: “La tripulación muy amable y preparada para cualquier tipo de problema”
Desventajas: “mis maletas no llegaron en mi mismo vuelo una falta de respeto ademas me abrieron las maletas y me sacaron cosas con la excusa de control de aduanas.”
Ventajas: “The seats, staff, entertainment, particularly liked that you served hot chocolate! The staff were very polite, friendly and helpful.”
Desventajas: “Food -vegan menu was bad for n the outgoing flight, better on the incoming flight. No vegan food available on domestic fight. Sitting in the aisle seat meant often people pushing past your seat.”
Desventajas: “Delay in take off 45 min!!!!”
Ventajas: “Me devolvieron”
Desventajas: “Dando consulta de los requisitos”
Ventajas: “La tripulación”
Desventajas: “La espera en el abordaje”
Ventajas: “La comida”
Desventajas: “Todo ok”
Desventajas: “The food is usually very good, this time it was poor to disappointing- dark meat chicken.., tasteless & unhealthy….mushy fruit dessert choices”
Ventajas: “Comida aceptable”
Desventajas: “Que la aerolínea no cobre el equipaje a chequear, es ilógico realizar un viaje a otro continente por más de 20 días y llevar solo un equipaje de mano”
Ventajas: “Tripulación agradable”
Desventajas: “No hay nada que hacer. No se puede escuchar o ver películas”
Ventajas: “El vuelo estuvo puntual”
Desventajas: “Entretenimiento y orden al subir al avión”
Ventajas: “La tripulación tenia mal trato, el abordaje nos tuvieron 40 minutos haciendo cola skn poder ingresar en vez de que nos llamen cuando tengamos que pasar.”
Desventajas: “La puntualidad”
Ventajas: “Incredible staff. Super polite”
Ventajas: “Flight attendant was rude to my non French speaking 12 year old. He ripped his charger out of the USB port and threw it at him.”
Desventajas: “TSA was sketchy and gave a FULL search, part down, etc. I kept asking and the excuse kept changing. Final excuse ridiculous! Flight attendant could have not treated my son as he way he did. I was unaware that the usb cord being inputted during taxiing As was my son. He was horrible to him!!”
Desventajas: “Llevabamos libres los 3 asientos de delante, se cambio un adolescente al que la tripulación trataba como un rey, perjudicandonos ya que levantaron los reposabrazos de los asientos para que fuera tumbado impidiendonos a nosotros la ya dificil movilidad durante el vuelo de mas 11 horas.”
Ventajas: “La atención de la tripulación. El personal asiático de mostradores es realmente divino.”
Desventajas: “El personal de Air France para la fila antes de Revisión de visado es elitista, grosero y discriminatorio. Se burlan y hablan en francés creyendo que los turistas no entendemos. Me siento muy decepcionada de la atención. Pesaron mi bolso de mano de manera aleatoria y me cobraron 100 euros por 3 kg.”
Ventajas: “Excelente atención”
Desventajas: “El abordaje fue muy lento.”
Ventajas: “Excellent service”
Desventajas: “Todo bien”
Desventajas: “Puntualidad, el vuelo ha salido dos horas tarde”
Ventajas: “El personal del avión”
Desventajas: “Espacio asientos”
Desventajas: “Plane is old and entertainment facilities are no longer appropriate”
Ventajas: “Servicio a bordo impecable”
Desventajas: “Mejorar cartelera de películas”
Desventajas: “El proceso de Check-in es muy complicado. El avión está demasiado viejo”
Ventajas: “Great crew and prompt boarding.”
Desventajas: “Airline food and close main cabin seating. Should offer upgraded meals, just like the extra seating space.”
Ventajas: “The crew ask some of us to help seating a family group together. No objection. Then they went out of their way to make the trip more enjoyable for us… even offering a drink of Champagne wine (the true one, not some substitute)… Departed almost on time, arrived a few minutes early…”
Ventajas: “Tiempos y la atención personal.”
Desventajas: “Tener asiento en pasillo o ventana, pero no enmedio”
Ventajas: “cbvghjkl;”
Desventajas: “mmmm”
Ventajas: “Fantastic Crew!”
Desventajas: “Seats are comfortable but tight.”
Ventajas: “Incómodo Equipaje perdido”
Desventajas: “Comodidad Sistema entretenimiento Comida Seguimiento del equipaje”
Desventajas: “El snack abordo. Eran de gustos muy fuertes y cosas que no suele gustar al público en general”
Ventajas: “Excelente todo”
Desventajas: “La app de airfrance play nunca funciono”
Ventajas: “La comodidad de los asientos es increíble aún siendo un vuelo low cost”
Desventajas: “Tanto a la ida como al regreso ese tramo fue con AirEuropa y el personal en aeropuerto no tienen la amabilidad correspondiente. En la idea me tocó problemas con uno de ellos y en el regreso vi que otros pasajeros les ocurrió lo mismo. Ni siquiera muestran sus nombres.”
Ventajas: “El vuelo definitivo fue puntual”
Desventajas: “El viaje fue por Joon, el vuelo inicial fue cancelado ya en sala. Nos respondieron con la reprogramación. Debieron notificar a tiempo la cancelación, creo que hubiese sido menos difícil, ya que nos tocó salir de sala para volver a los mostradores.”
Ventajas: “Food was ok.”
Desventajas: “Very little room in economy class. For a 6’1″ person, it’s impossible to get comfortable.”
Desventajas: “Thanks”
Ventajas: “The crew was very gentile.”
Desventajas: “No enterteinment on the plane.”
Ventajas: “atencion muy buena, muy amable”
Desventajas: “no hay entretinimiento a bordo”
Ventajas: “Extremely hot the plane”
Ventajas: “We were a little delayed, so I read my book. Not for long though as I was really tired after my flight from Los Angeles. I fell asleep right after take-off and didn’t wake until we landed. Best way to fly :-)”
Desventajas: “Very little legroom for a 6’1″ guy. Would have liked a bit more space, but I guess I was too tired to let it bug me.”
Ventajas: “I was given a great seat and the food was OK- not the Air France food of 5 years ago but still good”
Desventajas: “I didn’t really use the in flight entertainment – the usual movies, tv etc”
Desventajas: “Being in the middle of the 4 seats with guys on both sides. They tend to restrict the space by using the arm rests.”
Ventajas: “Short flight so I can’t really complain. It was no frills, standard small aircraft with no high tech entertainment system. Seats were fairly comfortable”
Ventajas: “Leg space was great, food was delicious, alcohol served 3-4 times, and the in-flight entertainment was spectacular. I saw 4 movies and slept somewhat comfortably for once!”
Ventajas: “El servicio al cliente”
Desventajas: “El aterrisaje”
Ventajas: “Excelente trato”
Desventajas: “Todo excelente”
Ventajas: “Excelente trato”
Desventajas: “Todo bien”
Ventajas: “Vuelo a tiempo”
Desventajas: “Engine noise in the cabin is loud.”
Desventajas: “1 minuto perdí el vuelo”
Ventajas: “La tripulación muy amable”
Desventajas: “POR RAZONES DE COVID, RESPETAR SU SANA DISTANCIA EN LOS ASIENTOS”
Desventajas: “no tuvimos entretenimiento en todo el vuelo, en un viaje de 12 horas me parece inaudito que no tngamos hoy en dia este servicio, el personal estaba distraido, cuando s ele pregunto por el servicio de entretenimiento dijo que lo resetearían y luego de 2 hrs.que no sabian que pasaba pero el problema se ve que lo teneian desde que abrodamos, lo cual quiere decir que no lo corrigieron en tierra, la comida fue exactamente l amisma en mi vuelo de ida a Madrid y 15 dias después era el mismo menu, quizas tener una pequeña variante, se agradecería. Yo tenia la impresión de que aeromexico había mejorado pero me decpcionó este vuelo. Ojala tomen en cuenta los comentarios.”
Ventajas: “Todo”
Ventajas: “El tiempo de vuelo”
Ventajas: “Boarding was fast and easy.”
Desventajas: “The food was very bland, we had to wait 25 min on the tarmac waiting for take off.”
Desventajas: “Food”
Ventajas: “si todos muy amables”
Desventajas: “el baño es super incómodo”
Desventajas: “Los cacahuates que dieron estaban viejos….”
Ventajas: “Buen servicio, amabilidad y alimentos”
Desventajas: “El tiempo para el despegue, fue muy tardado”
Ventajas: “Si solo la logística del personal de Aeromexico antes de abordar mostraron confusión ineficiencia despotismo y sobre todo a los adultos y niños eran altaneros”
Desventajas: “Dar CAPACITACIÓN al personal de abordaje y quizá no atender 5 vuelos a la vez en una mini sala sin orden”
Ventajas: “Excellent selection of movies and the dinner was very good.”
Desventajas: “Breakfast eggs and mashed potatoes were wet and too watery.”
Ventajas: “La tripulación fue muy amable y me ayudaron con mi dolor de cabeza, el chico que me atendió tuvo la amabilidad de preguntarme cómo me sentía después de un par de horas”
Desventajas: “Los asientos no son tan cómodos”
Ventajas: “Buen entretenimiento”
Desventajas: “El equipo de atención debe mejorar”
Ventajas: “Food quality”
Desventajas: “Service of drinks.”
Ventajas: “La comida del avión”
Desventajas: “Los asientos no son muy cómodos”
Desventajas: “Las azafatas fueron MUY bordes y MUY desagradables al dirigirse. Dormida, me levantaron el siento sin insistir dos veces para avisarme. El susto fue flipante. Al sentarme, mi apartado para la maleta de mano estaba ocupado y puse un sombrero mejicano en otro lugar. Entonces, sin más, me dice que si otra persona necesita el espacio, mi “sombrerito” (dicho así por ella), tendría que ir conmigo. Me pareció despreciable porque ya era de las últimas personas en entrar y, encima, tras dos vuelos anteriores sin problemas y con opciones que me facilitaba el personal, ella fue borde y amenazante, ya que bajo el asiento delantero no cabía mi bolso y el sombrero. Esperé a que todos se sentaran y a otra azafata le dije que estaba de pie esperando por si necesitaban el espacio del sombrero, que si me podía avisar. Al momento, y de buenas, me dijo que estuviera tranquila, que podía sentarme, que el sombrero estaría bien. Ni siquiera era para mi el sombrero, es para trabajo de una amiga (con más razón de preocupación por mi parte, pues no era un capricho). En el rato de procurar por el sombrero, de pie, la señora que se sentaba en el pasillo, a mi lado, estaba de pie porque quiso. De repente, sin más y, para ser socióloga, fue muy borde, me dice que se sentaba harta de esperarme, que ya iría. Me quedé WTF? y me callé. Al indicarme la azafata que ya podía estar tranquila, fui a santarme, le pedí a la señora que si por favor me permitía entrar a mi asiento me dijo que ya era hora (con mal carácter). Me siento y me puse a hacer tareas de inglés. Ayyy… Y mi paciencia tuvo trabajo diez minutos de saltos para dirigirse a sus amigos de atrás, hablando muy alto que ibamos tarde, luego susurrando que se llevaría el cojin de cuello que se había encontrado, luego más saltos y risas de yena. Calló durante el vuelo y, al aterrizar volvió a lo mismo. El dueño del cojín de cuello apareció y hablaron de los suyo pero mmmadre mmmia si tuve que callarme cuando decía que estuvo estrecha en espacio. Estaba en el pasillo!! Muy amable mi compañero de vuelo de la izquierda que, al ver que el asiento de su izquierda estaba vacío y que estábamos tres muy estrechos, se movió para que pasara el aire. Todo muy normal pero a niveles demasiado estresantes. Tanto el egoísmo humano de unos… como la ineptitud profesional de otros seres… deberían tenerse bajo una línea definida.”
Desventajas: “El piloto fue brusco en el descenso y acabábamos de comer. En el WC, se activó solo el desagüe, me asusté, me levanté un poco y me manché. Llamé por el timbre y, tras varias veces, vino un sobrecargo,. Le pedí que entrara en el lavabo porque tenía vergüenza y tuve que insistirle. Entró, le expliqué y me ayudó pero me hizo sentirme fatal con los pantalones manchados y que quería que le dijera con pasajeros cerca.”
Desventajas: “El retraso del vuelo fue de 11 horas!!! y perdí mi conexión en otra aerolínea en China”
Ventajas: “El asiento Premier cómodo . Acceso a Fast Track en inmigración”
Desventajas: “Salón premier en terminal 2 para vuelos internacionales tiene que mejorar . Buen servicio en el avión pero no excelente cómo ha sido en otras ocasiones”
Ventajas: “Puntualidad y calidez”
Desventajas: “Mejores opciones de snack…”
Desventajas: “la información antes del viaje, por falta de ese tipo de cosas no pude abordar, por no tener conocimiento del pago de un impuesto el cual se suponía ya debía haber estado cubierto con la compra de los boletos”
Ventajas: “Pague el regreso de la CD de México hacia AGUASCALIENTES de 1era clase y no había tal…. me pueden apoyar con la devolución económica??”
Ventajas: “Nada”
Desventajas: “Todo cuatro horas de atraso”
Ventajas: “La puntualidad”
Desventajas: “La comida y el espacio entre asientos”
Desventajas: “Departure delayed. Seat does not recline. Not even a good foot rest. On first class.”
Ventajas: “eso no me pusieron hasta el numero 28 super atraz mmmm”
Desventajas: “al ir sola requeriria que consideraran siempre en pasillo mmm”
Desventajas: “Qué entreguen la carreola pérdida antes de entrar al avión.”
Ventajas: “Mejoró la atención de las aeromozas”
Desventajas: “La comodidad de los asientos”
Ventajas: “Rápido”
Desventajas: “Comida”
Ventajas: “Se abordó en tiempo y el staff fue muy amable”
Desventajas: “La comida muy mala sabía a viejo el cuernito que dieron”
Desventajas: “Excelente aerolínea”
Desventajas: “How would you be able to up grade for a better seat”
Ventajas: “Abordamos rápido y sin contratiempos a pesar de ser semana Santa”
Desventajas: “No hay audífonos a pesar de que si hay películas”
Ventajas: “La tripulación muy atent”
Ventajas: “Avión nuevo”
Desventajas: “La actitud de algunos sobrecargos y DEFINITIVAMENTE su centro de entretenimiento.”
Ventajas: “Servicio en general exclente”
Desventajas: “Menús alternativos”
Desventajas: “q lleguen las maletas al destino de uno. No se vale q me dejen sin maletas”
Ventajas: “Asientos cómodos, personal muy amable.”
Desventajas: “No me pude conectar al streaming. Supuestamente porque no era compatible. Tengo iPhone X con el ultimo software disponible .”
Ventajas: “Tuve la mala experiencia con Aeroméxico y no pienso volver a bookear este tipo de aerolínea nunca más. El vuelo aún está atrasado y me encuentro en Mexico, he perdido dinero por cuestión de hoteles y reservas que tenía para el día de hoy. El staff de Aeroméxico en el aeropuerto es el peor de todos, me siento totalmente decepcionado de haber usado Kayak.”
Desventajas: “La maleta me la agujeraron, no supe si fue en este trayecto o al llegar a gdl”
Desventajas: “No me gusto que la pantalla en el vuelo de MEX a LAX no funcionaba le dije al hombre que estaba apoyando que no funcionaba me dijo se la voy a reiniciar y nunca lo hizo fue aburrido el viaje.”
Ventajas: “Salió a tiempo”
Desventajas: “No había wifi en el vuelo”
Ventajas: “Todo”
Desventajas: “Nada”
Ventajas: “Me dormí todo el camino”
Desventajas: “Sin comentarios”
Ventajas: “La atención siempre es maravillosa, mi cachorra y yo estamos muy agradecidas por su calidez”
Desventajas: “No me encantaron las películas; sin embargo en gustos, se rompen géneros. De igual forma me entretuve.”
Ventajas: “Quick es and punctuality in the flight.”
Desventajas: “Bad service on the staff, no charging station and screen on every seat.”
Ventajas: “I liked the food, the movies”
Desventajas: “I didn’t like the small space between chair and between the hallway, I didn’t like that I could not choose my sit on the airplane at the check in”
Ventajas: “Se cancelo mi vuelo me dejaron sin viajar y me deben”
Desventajas: “Se cancelo mi vuelo me dejaron sin viajar y me deben el boleto! Necesito contactarme y saber que paso bien solo me dicen que reembolsaran y no es verdad ya pasaron los 10 dias pesima opcion kayak”
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