‘Los cambios no tienen regreso’ Lo mas importante es la adhesión a la tecnología digital. declara el CEO McKinsey

Kevin Sneader, líder global de Mckinsey and Co. Foto: Bloomberg

Grupo REFORMA

Cd. de México  (03 noviembre 2020).- La transformación global en marcha va de la economía digital y la innovación a una nueva comprensión de la salud, el trabajo y el medio ambiente, señala a REFORMA Kevin Sneader, líder global de Mckinsey and Co. 

En tanto, Sergio Waisser, director de la firma en el País, advierte que si México profundiza en educación y capacitación, se pueden agregar 11 millones de trabajos de calidad.

REFORMA. Después de grandes crisis ha habido grandes transformaciones. ¿Cuáles esperas que sean los grandes cambios en el mundo post-Covid-19?

Sneader.- Creo que van a haber transformaciones masivas. Primero, lo más importante: claramente aceleramos nuestra adhesión a la tecnología digital. No sólo en el comercio digital, también en la aplicación de herramientas digitales, tecnologías y capacidades. 
(Aceleramos en) la manufactura, en cómo se controla la logística y las entregas, en cómo se experimentan las compras. Las transformaciones de la economía digital y la innovación a su alrededor, creo que será un cambio profundo y masivo y que no tiene regreso.

El segundo cambio importante será alrededor de los servicios de salud. La importancia que se le da a la salud, la forma en que pensamos en la salud, y cómo se ofrecen los servicios de salud. Creo que la gente también empezará a darse cuenta de que podría haber otra pandemia. Viví en Asia por muchos años, tuvimos el SARS hace no mucho tiempo. Así que en Asia sabemos cómo es, y luego terminamos con el Covid-19. Habrá otra más, así que tenemos que estar listos. Además creo que ahora hay una apreciación distinta de que salud significa salud física y salud mental.

En tercer lugar: dónde se hacen las cosas va a cambiar profundamente por muchas razones. Una es este énfasis en resiliencia y no sólo en eficiencia. La gente quiere que los bienes estén hechos más cerca de donde está el cliente. El otro aspecto es la realidad de que estamos viendo una aceleración de las tensiones que se dan entre distintos países, y eso tiene un impacto en dónde se hacen los bienes. Y creo que esa aceleración, que esa tensión, también tendrá un impacto en las cadenas de suministro y en cómo se distribuyen los bienes.

En cuarto lugar, la forma en la que trabaja la gente. Pero la forma en la que trabajamos en todos lados está cambiando, ya sea que trabajes en la industria de manufactura o en una oficina, o en un establecimiento de ventas. Creo que la gente va a trabajar distinto, será una apreciación diferente sobre cómo la gente hace cosas juntas. El otro lado es que mucha gente va a estar mucho más consciente del desempleo y de la posibilidad de que algunos trabajos desaparezcan en distintos sectores. Entonces, habrá un verdadero cambio en cómo se hace el trabajo.

Por último, pero esto no es un hecho, el medio ambiente. Cómo pensamos en el ambiente. Esta pandemia pudo haberse previsto. Y una crisis ambiental también es algo esperado. No “podría ser”, sabemos que habrá una, así que cómo decidimos responder a ella es una forma de ver cómo el mundo podría ser distinto y qué cambios podrían venir. Si eligen actuar o no al respecto, el tiempo lo dirá.

REFORMA. En el caso de México dependemos mucho de la manufactura, pero tenemos el riesgo de la automatización. Dependemos mucho de los combustibles fósiles, pero tenemos el surgimiento de formas eficientes de energías renovables. Otra fuerza es el turismo, aunque ha sido golpeada directamente por el Covid-19… ¿Cómo podría una economía nacional reinventarse en medio de tanta disrupción?

Sneader.- La reinvención y cómo llegas a una nueva normalidad. La reinvención no implica que todos estos sectores se irán. Creo que el turismo se transformará en el sentido de que habrá turismo doméstico, habrá “burbujas de viaje”. Creo que hay muchas formas en que el turismo puede retomar el curso, pero va a tardar mucho tiempo y se va a ver muy distinto, así que la pregunta es cómo nos acercamos a ese futuro.
 

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En cuanto a la manufactura, sería cauto en asumir que México no tiene algo con qué jugar aquí. Creo que conforme las cadenas de suministro sean relocalizadas, mientras el trabajo se reubique también debido a las tensiones que ocurren, no es un hecho que México vaya a perder, de hecho es uno de esos países donde se podrían realizar esos cambios. La pregunta es si México será atractivo, si creará el ambiente que los negocios sienten que pueden estar. Esa es una oportunidad. Depende de cómo México lo haga. Sé que Sergio tiene una opinión fuerte al respecto. Pero en ese espacio, de hecho estoy inclinado a pensar que no, esa es una cuestión de oportunidad, cómo México se vuelve un lugar atractivo para que se reubiquen las cadenas de suministro y las operaciones de manufactura que francamente una vez cerca de Estados Unidos pueden servir también a Centroamérica.

Sergio Waisser.- Hicimos un reporte reciente sobre el futuro del trabajo en México y vimos los números, hicimos un análisis que mostraba que si México tiene una respuesta pasiva, eventualmente se podrían perder hasta 9 millones de trabajos, pero si hacemos un esfuerzo de educación, de capacitación y empujar el tipo de trabajos que hacemos, podríamos obtener protecciones sociales para 20 millones de personas, así que sería un crecimiento de 11 millones de trabajos de calidad.

La capitalización del mercado mexicano está alrededor de 530 mil millones de dólares, más o menos un tercio de lo que valen las acciones de Amazon. ¿Cómo podemos atraer capital a mercados, a países como México?

Sneader.- Recuerda que no son el único país que está compitiendo, porque si tomas en cuenta a Reino Unido, el mercado vale lo que Apple y Amazon. La escala de la tecnología y el valor asociado a la tecnología es tan grande que nos lleva a algunas cosas. Uno: ¿Dónde están los campeones mexicanos de la tecnología? ¿Cómo te aseguras de que tienes competidores tecnológicos que pueden ser exitosos? ¿Tienes el capital privado, el riesgo, los incentivos y el estímulo para tener un sector tecnológico? Porque de otra forma creo que un país del tamaño de México, con una de las mayores economías del mundo, debería tener grandes tecnológicas. Ya sea aplicada o algún grado de tecnología, pero debería tener un sector tecnológico. La segunda parte es que creo que es importante no pensar en sentido muy negativo. Quizá lo contrario, hay mucha capitalización flotando en el mundo ahora mismo, sólo que no está quieta. Y está buscando buenas oportunidades.

Waisser.- … Amazon ha reubicado mucho de su capital en México. Es asombroso su compromiso y cómo han crecido. Pero si miras otras industrias, tenemos fantásticas empresas mexicanas que representan la mayor parte de las compañías globales. Así que ves eso en ventas, lo ves en los bancos, lo ves en otras industrias y sectores. Así que creo que el reto es cómo podemos tener el apetito de los líderes en México para que en verdad se hagan las cosas sorprendentes que pueden hacerse en México y no tengan miedo de hacerlo globalmente. Y tenemos algunos campeones globales como Bimbo, y otros en el cemento, y no tengo duda de que eventualmente veamos que una compañía de tecnología que haga eso en México. De hecho hace dos semanas tuvimos nuestro primer “unicornio” mexicano, que es bastante emocionante (KAVAK) y esperemos ver algo de eso que evolucione hacia adelante.

REFORMA. Kevin, imagina una bebé que nace hoy y vas a darle un regalo de acciones de cierto sector. ¿De qué sector escogerías darle al bebé estas acciones?

Sneader.- Le deseo buena salud, así que necesita acciones en servicios de salud. El mundo ya aprecia lo que significa la salud, así que le daría de todo tipo: seguros, proveedores, farmacéuticas, todo. Creo que la salud es un sector del que se nos ha recordado lo importante que es. Todos nos convertimos de repente en expertos de salud y estamos al pendiente de las vacunas, así que creo que necesita mucha salud. Creo que necesitaría entender de tecnología y cómo lo va a impactar. Pero no lo llevaría hacia las grandes tecnológicas, voltearía a ver a la periferia: ¿Cuáles son las tecnologías que vienen? Creo que la bebé debería pensar en retornos a futuro, porque van a pasar varios años antes de que sea independiente… Y la bebé probablemente necesita balance en su portafolio, así que algo de logística, habrá algunas buenas también porque alguien va a tener que llevarle bienes a esa bebé.

Hora de publicación: 05:00 hrs.

Fuente:https://www.reforma.com/los-cambios-no-tienen-regreso/ar2062898?v=2