Ventajas: “La tripulación muy amable”
Ventajas: “El avión”
Desventajas: “El personal con el pretexto del Covid no atienden ,no recogen ,no recorren la cabina ni la premier”
Ventajas: “La tripulacion amable”
Desventajas: “La comida y bebida durante el viaje, la forma de abordar el avión, tuvieron que hacer 4 viajes en un camión para llevarnos al avión, obviamente salió con retraso el vuelo”
Ventajas: “Affordable prices”
Desventajas: “Boarding process very desorginized”
Ventajas: “Aeromexico Boeing 737s are great. No complaints here.”
Desventajas: “El comentario anterior es de este vuelo …. casi lo pierdo porque no avisaron el cambio de sala hasta que yo pregunté”
Ventajas: “On time, friendly staff”
Ventajas: “La tripulación fue muy amable y me ayudaron con mi dolor de cabeza, el chico que me atendió tuvo la amabilidad de preguntarme cómo me sentía después de un par de horas”
Desventajas: “Los asientos no son tan cómodos”
Ventajas: “La amabilidad y rapidez, la eficacia de la tripulación”
Desventajas: “Más variedad en alimento”
Ventajas: “Viaje a tiempo, Amables y me adelantaron el vuelo sin problema”
Ventajas: “Puntualidad y calidez”
Desventajas: “Mejores opciones de snack…”
Desventajas: “Delays delays and delays”
Desventajas: “la información antes del viaje, por falta de ese tipo de cosas no pude abordar, por no tener conocimiento del pago de un impuesto el cual se suponía ya debía haber estado cubierto con la compra de los boletos”
Ventajas: “Even for such a short flight we had screens for entertainment and the people in charge were super nice.”
Desventajas: “I love to travel with Aeromexico. I’ll never change anything.”
Desventajas: “Everything”
Ventajas: “Todo el servicio muy bien.”
Ventajas: “eso no me pusieron hasta el numero 28 super atraz mmmm”
Desventajas: “al ir sola requeriria que consideraran siempre en pasillo mmm”
Ventajas: “Limpieza”
Desventajas: “Salir a tiempo”
Ventajas: “A pesar del atraso para despegar se llegó casi puntual a Chicago”
Ventajas: “2 horas de retraso en la salida”
Desventajas: “Información oportuna”
Ventajas: “you were on time”
Desventajas: “more space between seats”
Desventajas: “El vuelo se atraso y perdí las conexiones, estuvimos 40 minutos en la pista y no nos decían nada, al final nos dijeron que de torre les pidieron cambio de pista y por eso fue todo el atraso, me dieron nuevos vuelos y voucher de comida, muy amables todos, pero deberían avisar que esta pasando”
Ventajas: “The lunch was good, the team was nice and the flight went well!”
Ventajas: “La puntualidad”
Desventajas: “La manera q te tratan en el avión no es tan buena”
Ventajas: “Llegada antes de tiempo”
Desventajas: “Asientos más amplios y cómodos”
Ventajas: “Staff was nice”
Desventajas: “WiFi”
Ventajas: “Seats could have been more comfortable”
Ventajas: “Se demoró 4 horas”
Ventajas: “Nada”
Desventajas: “Vuelo sobrevendido. Atrasos en la salida. Sumamente ruidoso y asiento sin pantalla propia, sino dos filas adelante a control remoto.”
Ventajas: “Me gustó la comodidad el horario de salida y llegada se allego antes de lo previsto encantado”
Desventajas: “Comprar una flotilla de aviones nuevos jejejeje broma, muy bueno excelente”
Ventajas: “La tripulación muy atenta”
Desventajas: “Que cambien los asientos por nuevos o más cómodos”
Desventajas: “El condimento de la comida”
Ventajas: “La tripulación muy atent”
Ventajas: “On board crew are nice, counter personal at JFK is horrible”
Desventajas: “JFK counter lady extremely rude and tried to charge extfor every gram of luggage, finally I checked my carry on and still wanted to charge for my backpack but the supervisor said that was ok with weight. Absolutely awful experience at AeroMexico counter. Food is bad. Seats are a TORTURE”
Desventajas: “Atraso”
Desventajas: “Perfect”
Ventajas: “El vuelo salir a tiempo y las filas para el embarque estan muy organizadas por zonas.”
Desventajas: “Una compañera con la que viajaba, tuvo problemas con la lectura de su código QR desde su celular. El sistema no lo leía correctamente y no le dio tiempo de regresar a un kiosko a imprimir su pase de abordar, por lo que perdió el vuelo y tuvo que esperar 2 horas para tomar el siguiente vuelo.”
Ventajas: “buen trato y buena comida”
Ventajas: “Abórdamos a tiempo todos en el avión a las 645 am, la cabina estaba cerrada y por “esperar” a una persona ( personal de Aeroméxico, llegó con uniforme y yo estaba en el asiento 3F) abrieron la cabina del avión y salimos hasta las 755 am. Una hora de retraso innecesario. Vuelo 902 el día 23 de diciembre”
Desventajas: “Mal por poner Aeroméxico sus necesidades y su personal por encima de los clientes que estábamos a tiempo. Espero lo tomen en cuenta.”
Ventajas: “La atención y servicios fueron excelentes, espero que mantengan o superen la calidad de los servicios”
Desventajas: “El café estaba ralo o muy baja calidad.”
Ventajas: “Salió a tiempo”
Desventajas: “No había wifi en el vuelo”
Ventajas: “Vuelo puntual. Drop-off de equipaje en DF mejorable”
Desventajas: “Bien”
Ventajas: “Me dormí todo el camino”
Desventajas: “Sin comentarios”
Desventajas: “Super delayed”
Ventajas: “Puntualidad”
Ventajas: “La atención del recepcionista al documentar nuestro equipaje!”
Ventajas: “1. Me gustó la puntualidad de los vuelos. 2. Me gustó la comodidad en la sala de espera.”
Desventajas: “1. No me gusta la selección de películas. 2. No me gusta que las películas estén dobladas al español. Deberían estar en el idioma original y con la opción de subtitulaje, 3. ME ENTRISTECE MUCHO que no haya whisky. Y cuando pregunta, me entristece que la respuesta sea de sorpresa, como si estuviera pidiendo mariguana. 4. Son incomodísimos los asientos, pero… en fin, si quiero algo mejor tendré que pagar más.”
Ventajas: “Entertainment”
Desventajas: “The flight was delayed over an hour”
Desventajas: “Demorado”
Desventajas: “Me cobrar un cargo por equipaje de mano cuando ya lo había pagado en mi tarifa original. No aceptaban efectivo, ni American Express. La Srita del mostrador Me sugirió que me lo pagara algún pasajero y yo a su vez a ellos!!!!!!!!!! Pésimo”
Ventajas: “Llevaba 2 maletas de mano donde hacían 15 kilos y me hicieron pagar 850 por onza y me dijieron q no podía llevarlas q porq llevaba tres la bolsa mía personal y la maleta en total me parece una falta de respeto ante los viajeros”
Desventajas: “En mucho deben mejorar cada día es servicio es denigrante”
Ventajas: “Cleanliness of the plane and cabin”
Desventajas: “Online check-in needs work!”
Desventajas: “Crew is always late. Felt like we were thrown into a box and rocketed through the air. Handled my bag horribly. Was covered in mud in arrival”
Ventajas: “Very friendly and welcoming crew.”
Desventajas: “Service was great!”
Ventajas: “Nothing”
Desventajas: “We borded plane and stayed and did not depart until 1hr and a half after. No explanation from crew as they sat and joked around. Once plane did leave the crew was extremely childish having full blown personal conversations loudly during the flight. During the emergency briefing crew was laughing at eachothers jokes. Super unprofessional overall”
Ventajas: “No se reclinan los asientos y es incómodo”
Desventajas: “Asientos reclinables porque en viajes largos es muy pesado”
Desventajas: “Que salga puntual el avión”
Ventajas: “todo bien”
Desventajas: “la venta de aperitivos y comidas”
Ventajas: “Solo la vista”
Desventajas: “Mejorar los asientos que no son nada cómodos y agregar un snack.”
Desventajas: “Communication! Flight was delays over 5 hours. The flight changed from delayed to on time twice throughout the day.”
Desventajas: “We were 7 hours delayed with no explanation and the airline was terrible.”
Ventajas: “Nada”
Desventajas: “Todo, esta ojete”
Desventajas: “El cobro por equipaje extra está demasiado elevado. Si pueden mejorar esta situación ¿verdad?”
Ventajas: “Todo puntual.y buen trato”
Desventajas: “These guys are doing well!!!”
Desventajas: “Seat space”
Ventajas: “Que llegamos a tiempo y que el vuelo fue cómodo. El despeje y aterrizaje estuvieron cómodos.”
Desventajas: “Que no hay entretenimiento a bordo y que toda la comida cuesta.”
Desventajas: “Keep doing what you guys are doing well”
Desventajas: “3 hours late”
Desventajas: “I was early to aborde and I wasn’t allow to check in due to apprently being late”
Desventajas: “En general el personal es muy desatento y a veces grosero”
Desventajas: “Luggage delivery is still incredibly slow!! 20 mins for the first piece”
Ventajas: “Evriting”
Ventajas: “La tripulación es muy amable”
Desventajas: “No cumple con los horarios”
Ventajas: “I didn’t get chance to flight . They changed departure time . At the first time when I showed up at my gate 17A , 50 minutes before the departure there was a lot of people waiting for flight to Hermosillo , not the Cancun. ( wasn’t any information about Cancun flight on information display) When I asked crew from desk about my flight to Cancun they told that I need to wait for announcement . I left for 20 minutes , when back 20 minutes before my departure time on my gate crew told me that my flight it’s gone. I didn’t hear any announcement about it. They didn’t change me for another flight , only the told me that they can change my ticket for the flight which is 18 hours later.”
Desventajas: “Everything need to improve”
Desventajas: “Todo esta acorde..precio y calidad”
Desventajas: “Viva aerobus takes advantage of its passengers by charging last minutes for non-sense things”
Ventajas: “Crew”
Desventajas: “Food and entertainment and leg space.”
Ventajas: “La comunicación es imposible .. nada se puede .. todo es problema ., aunque asista la razón”
Desventajas: “Todo …. el checkin en línea no se podía hacer y sin embargo te lo cobran en mostrador .. aunque es culpa de la empresa no poder efectuarlo .. las maletas no se documentan a su destino final .. en todas otras líneas si si es la misma .. que era el caso .. te documentan .hay que sacar maletas en”
Ventajas: “Con las personas que se documenta .. nada se puede .. aunque tengas razón .. todo es problema y”
Desventajas: “No es posible que no se pueda hacer el check in. In line .. y que te lo cobren en mostrador .., además al viajar en la misma línea .. lo lógico ( en todas las líneas se puede ) y que no te documenten el equipaje a su destino final ., y tengas que cambiar maletas en el enlace .la comunicación cerrada”
Desventajas: “We ran 5 minutes late and were not allowed to board our flight because there was NO ONE at the ticket counter to check us in… And just fly is saying that we cannot use our return flight tickets, so we have wasted almost $1000.00 Unbelievably poor service at the point!”
Ventajas: “Almost 4 hrs of delay”
Ventajas: “The plane was newer and clean”
Desventajas: “It was warm on the fight, it would had been better if the air conditioning was turned on the entire duration of the flight.”
Ventajas: “Los asientos son cómodos para viaje corto.”
Desventajas: “Salió demorado una hora y el vuelo era de los últimos, eso fue desagradable y muy canasado”
Ventajas: “Delays everytime”
Desventajas: “Boarding took just too long”
Desventajas: “Kept us 50 mins on tarmac without any explication”
Desventajas: “So late”
Ventajas: “Boarding was really fast.”
Desventajas: “The airline isn’t honest about their delays and the seat space is too narrow, tall people don’t fit.”
Desventajas: “Delete 2 hours very bad”
Desventajas: “They didn’t let me board.”
Ventajas: “El avion en general bien”
Desventajas: “Tuvimos más de dos horas de retraso”
Ventajas: “The plane was clean and fresh and the snack options were great”
Desventajas: “Maybe if we had more space between seats because the passenger behind me kept kicking my seat and I was unable to rest during the flight . It really irritated me and made the flight unpleasant . And there were too many kids being loud.”
Ventajas: “La tripulación siempre fue muy amable.”
Desventajas: “VivaAerobus debe mejorar en su puntualidad. Mi vuelo salió con 3 horas de retraso. Y había mínimo otros 4 vuelos de la misma aerolinea igualmente con retraso. Se que muchas veces se debe a causas ajenas a la empresa y personal, pero trabajar en mejorar su logística les daría un mejor renombre.”
Ventajas: “Very much on time nice crew and in land excellent people”
Ventajas: “Puntualidad”
Desventajas: “Asientos reclinables”
Ventajas: “Lo normal”
Desventajas: “No ha sido posible que viaje alguna vez con esta aerolínea. Siempre sale retrasada y esta vez fue monumental, 6 horas y 30 minutos tarde!??! Y no dieron ni un solo vale para alimentos. Nada. Es la peor aerolínea.”
Ventajas: “El asiento no es reclinable y por lo tanto no es tan comodo”
Desventajas: “En reclinar los asientos”
Ventajas: “Todo estuvo perfecto”
Desventajas: “Más vuelos y más promociones de ofertas”
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