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Ventajas: “El avión”

Desventajas: “El personal con el pretexto del Covid no atienden ,no recogen ,no recorren la cabina ni la premier”

Ventajas: “La tripulacion amable”

Desventajas: “La comida y bebida durante el viaje, la forma de abordar el avión, tuvieron que hacer 4 viajes en un camión para llevarnos al avión, obviamente salió con retraso el vuelo”

Ventajas: “El tiempo de vuelo”

Ventajas: “ME GUSTO LAS OPCIONES DE LAS BEBIDAS”

Desventajas: “LLAMAN A ABORDAR A VARIOS VUELOS SIMULTANEAMENTE Y CON POCO ORDEN”

Desventajas: “El comentario anterior es de este vuelo …. casi lo pierdo porque no avisaron el cambio de sala hasta que yo pregunté”

Ventajas: “Si solo la logística del personal de Aeromexico antes de abordar mostraron confusión ineficiencia despotismo y sobre todo a los adultos y niños eran altaneros”

Desventajas: “Dar CAPACITACIÓN al personal de abordaje y quizá no atender 5 vuelos a la vez en una mini sala sin orden”

Ventajas: “Buen entretenimiento”

Desventajas: “El equipo de atención debe mejorar”

Desventajas: “El piloto fue brusco en el descenso y acabábamos de comer. En el WC, se activó solo el desagüe, me asusté, me levanté un poco y me manché. Llamé por el timbre y, tras varias veces, vino un sobrecargo,. Le pedí que entrara en el lavabo porque tenía vergüenza y tuve que insistirle. Entró, le expliqué y me ayudó pero me hizo sentirme fatal con los pantalones manchados y que quería que le dijera con pasajeros cerca.”

Desventajas: “Todo como lo programado … en todo momento me llegaron avisos de ustedes para el chek. Primera vez con esta empresa y seguiré…. gracias”

Desventajas: “El sistema de audio/video se atasco y a pesar que había asientos disponibles no me quisieron cambiar y ni me lo ofrecieron. Asi es que viaje 3 hrs de vuelo aburrida viendo las películas de los de los asientos de lado y tratando de imaginar los sonidos. Seguro es el “AEROMEXICO TORTURA STYLE””

Ventajas: “MUY BUEN TRATO Y CÓMODOS LOS ASIENTOS”

Desventajas: “OTORGAR AUDÍFONOS Y EVITAR QUE LOS PASAJEROS COLOQUEN SUS MALETAS DE MANO EN LUGARES QUE NO LES CORRESPONDEN PARA AGILIZAR LA SALIDA AL ATERRIZAR EL AVIÓN.”

Desventajas: “Solo cafe??? Tan pobre esta ahora la cosa”

Desventajas: “Muy buen servicio, la mejora de la comida de Aeromexico es sustancial y de un buen nivel para la clase turista. Excelente atención de los sobrecargos.”

Ventajas: “2 horas de retraso en la salida”

Desventajas: “Información oportuna”

Ventajas: “Sistema de entretenimiento.”

Desventajas: “Más espacio entre asientos.”

Ventajas: “Todo excelente”

Ventajas: “Muy atentos y amables.”

Desventajas: “Esta vez la comida fue mucho mejor y el servicio a bordo excelente. Viajaré nuevamente con la aerolínea.”

Ventajas: “El avion”

Desventajas: “Los tiempos de escala”

Ventajas: “Puntualidad”

Desventajas: “Entretenimiento”

Ventajas: “El personal muy amable, el vuelo venía muy lleno y aún así el servicio excelente”

Desventajas: “El sistema de entretenimiento falló y las películas ya llevan mucho tiempo. No las han actualizado”

Ventajas: “Tripulantes amables pero el avion muy incómodo, asientos pequeños y sin espacio aun para mi que mido solo 1.65m”

Desventajas: “lamentablemente el espacio es muy reducido”

Desventajas: “q lleguen las maletas al destino de uno. No se vale q me dejen sin maletas”

Ventajas: “Asientos cómodos, personal muy amable.”

Desventajas: “No me pude conectar al streaming. Supuestamente porque no era compatible. Tengo iPhone X con el ultimo software disponible .”

Ventajas: “Como siempre un placer volar en Aeroméxico en vuelo intercontinental”

Desventajas: “Si pudieran mejorar el snack de entrevuelo”

Desventajas: “Me comentan que aunque sea oro yo no puedo abordar cómo priority en la zona 2 que ese beneficio ya se quitó lo que les pido es que nos avisen los cambios en las tarjetas”

Ventajas: “Excelente oferta”

Ventajas: “Personal amable”

Desventajas: “No tenían audífonos para todos los pasajeros”

Desventajas: “Retraso de más de 2.5 h”

Ventajas: “El servicio es bueno y el personal es eficiente y atento”

Desventajas: “El avión llegó 20 minutos tarde a Santiago de Querétaro”

Ventajas: “Rápido y cómodo!”

Ventajas: “Todo muy bien”

Desventajas: “Todo bien”

Ventajas: “Abordaje a tiempo Llegada a tiempo al destino”

Desventajas: “El servicio de los sobrecargos muy despotas”

Desventajas: “No llegó mi equipaje de la ciudad de Detroit a la Ciudad de México”

Ventajas: “La comida para ser Clase Premier darte un bagel de salmón. !!! Queda corto.”

Ventajas: “Atención y puntualidad”

Desventajas: “En el desembarco en Seattle no nos entregaron en coche de bebé en la salida del avión y nos tocó pasar por inmigración con él cargado. Además a último minuto cambiaron la puerta de embarque.”

Ventajas: “Comida y entretenimiento”

Desventajas: “Todo fue de mi agrado”

Ventajas: “El vuelo fue comodo y a tiempo”

Desventajas: “que al comprar mi boleto de avion me decia qque mi equipaje era gratis al regreso me dijeron que no que tenia que pagar por el equipaje documentado creo que deberian de dar mejor informacion”

Desventajas: “Retraso en abordaje. Retraso en descender. Buses lehos.”

Ventajas: “A tiempo con el horario de vuelo”

Desventajas: “El servicio en el avión no tan bueno,las azafatas con mal humor para dar información,muy mala comida, una bolsita de cacahuates wtf, un cobro de $25 dólares por maleta que valla abajo de el avión obligatorio y que no se anunció cuando compra uno el boleto que mal”

Ventajas: “El personal muy amable”

Ventajas: “En general bien, limpieza comida y atención”

Desventajas: “En la reservación decía que eran aviones 737-800 con pantalla en los asientos lo cual no fue así.”

Ventajas: “El avión muy bueno en presentacion y mas espacio”

Desventajas: “La comida es de muy mal sabor”

Desventajas: “Había niños en los asientos de atrás haciendo mucho ruido y empujando el asiento donde estaba sentado yo y no dejaban descansar.”

Ventajas: “Puntualidad, atención del personal”

Desventajas: “Poco espacio entre butacas”

Ventajas: “PTV en el vuelo”

Desventajas: “Check in lento”

Ventajas: “Aterrizamos a tiempo”

Desventajas: “Despegamos una hora tarde”

Ventajas: “Que llegamos bien a Mty.”

Desventajas: “El tiempo que pasas sentado desde que abordas el avion y despeja,,, fue casi una hora.”

Ventajas: “Me encantó la atención por parte del personal, los accesorios para llevar un viaje mas placentero (cobija, almohada, audífonos, antifaz, etc.). En general todo estuvo exeblente, solo la comida estuvo un poco salada… pero execelente .”

Desventajas: “El pollo y la pata estaban un poco salados”

Desventajas: “Me cobrar un cargo por equipaje de mano cuando ya lo había pagado en mi tarifa original. No aceptaban efectivo, ni American Express. La Srita del mostrador Me sugirió que me lo pagara algún pasajero y yo a su vez a ellos!!!!!!!!!! Pésimo”

Ventajas: “Llevaba 2 maletas de mano donde hacían 15 kilos y me hicieron pagar 850 por onza y me dijieron q no podía llevarlas q porq llevaba tres la bolsa mía personal y la maleta en total me parece una falta de respeto ante los viajeros”

Desventajas: “En mucho deben mejorar cada día es servicio es denigrante”

Ventajas: “Muy buena atención por parte de la tripulación, excelente, el vuelo llego a tiempo más de lo esperado !”

Ventajas: “Tripulación bien. Asiento poco cómodo”

Desventajas: “Reclinar asiento”

Ventajas: “Buena atención de parte del personal”

Desventajas: “Pues no sé todo estuvo bien”

Ventajas: “todo bien”

Desventajas: “la venta de aperitivos y comidas”

Ventajas: “la rapidez con que llegué”

Desventajas: “todo bien”

Ventajas: “Solo la vista”

Desventajas: “Mejorar los asientos que no son nada cómodos y agregar un snack.”

Ventajas: “El vuelo”

Desventajas: “Que incluyan la comida en su carta y no cobren.”

Ventajas: “Muy amables”

Desventajas: “El cobro por equipaje extra está demasiado elevado. Si pueden mejorar esta situación ¿verdad?”

Desventajas: “En general el personal es muy desatento y a veces grosero”

Ventajas: “La tripulación muy responsable”

Desventajas: “Respetar el horario”

Ventajas: “Con las personas que se documenta .. nada se puede .. aunque tengas razón .. todo es problema y”

Desventajas: “No es posible que no se pueda hacer el check in. In line .. y que te lo cobren en mostrador .., además al viajar en la misma línea .. lo lógico ( en todas las líneas se puede ) y que no te documenten el equipaje a su destino final ., y tengas que cambiar maletas en el enlace .la comunicación cerrada”

Ventajas: “El asiento no es confortable”

Desventajas: “Que deben dar un refrigerio, no venderlo”

Ventajas: “Puntuales”

Desventajas: “Entrenamiento”

Ventajas: “La puntualidad”

Ventajas: “Puntualidad”

Desventajas: “Asientos reclinables”

Ventajas: “Lo normal”

Desventajas: “No ha sido posible que viaje alguna vez con esta aerolínea. Siempre sale retrasada y esta vez fue monumental, 6 horas y 30 minutos tarde!??! Y no dieron ni un solo vale para alimentos. Nada. Es la peor aerolínea.”

Ventajas: “Sale casi en punto”

Desventajas: “Salir a la hora , aceptar american express”

Ventajas: “La puntualidad”

Desventajas: “Que haya internet.”

Ventajas: “Excelente servicio de los sobreecargos.”

Desventajas: “Aceptar efectivo en las compras a bordo.”

Ventajas: “La actitud del personal de mostrador, dispuestas a ayudar. ¡Muchas gracias!”

Desventajas: “Asientos reclinables.”

Desventajas: “La puntualidad 2.5 hitad de retraso es mucho. Y no dan información actualizada”

Ventajas: “Horrible, había retraso en el vuelo y no avisaron hasta mucho después, me enteré del retraso x la aplicación pero no por el personal de la aerolínea, personal nefasto y cero amables”

Desventajas: “Todo”

Ventajas: “Llegar media hora antes”

Desventajas: “Los servicios de renta de carro”

Ventajas: “Tripulación genial”

Desventajas: “Asientos algo incomodos”

Ventajas: “El costo”

Desventajas: “Los asientos y el trato al pasajero”

Ventajas: “Los Preciado y la puntualidad”

Desventajas: “La comida.”

Ventajas: “El vuelo estuvo excelente. El piloto muy agradable. Todos muy amables.”

Ventajas: “Todo el personal fue muy amable.”

Desventajas: “Se retraso mucho e iso que perdiera mi siguiente vuelo y tuve que esperar mucho tiempo para otro vuelo”

Ventajas: “Me cancelaron el vuelo a última hora cuando me cargaron el costo a mi tarjeta y ahora tengo retenido ese dinero sin justificación de la cancelación”

Desventajas: “No vuelvo a confiar en su pagina imagínense que en plena puerta me dicen que la reserva se canceló, solo espero la devolución de mi dinero”

Desventajas: “El personal de seguridad a veces es algo grosero. El aterrizaje del avión fue un poco brusco.”

Ventajas: “La atención del personal”

Desventajas: “La indicación de asientos reclinables”

Ventajas: “Puntual”

Desventajas: “Embarque caótico en Villahermosa. Pésima selección de comida de pago”

Desventajas: “Comida, de pago, muy mejorable”

Ventajas: “Tripulación amable, puntualidad”

Desventajas: “Asientos declinables”

Ventajas: “Todos muy amables”

Ventajas: “Se retrasó más de 4 horas, un muy mal servicio, atención nula, sin disculpa. Sin alimentos, me dijeron que mi vuelo estaba sujeto a cambios”

Desventajas: “Todo, la aerolínea es la peor”

Ventajas: “Estuve en asientos de emergencia y son cómodos.”

Desventajas: “El personal es grosero. Sobre todo una señorita. Y se retrasó 1:30 el vuelo y la entrega de las maletas 1 hr. Y sin avisos”

Ventajas: “Atencion y puntualidad”

Desventajas: “Sobreventa de asientos, solicitaron 5 voluntarios para cambiar su vuelo al dia siguiente…”

Ventajas: “Puntualidad”

Ventajas: “Hubo orden a la hora de abordar”

Desventajas: “Los dos vuelos que tome hoy salieron demorados. En la documentación solo había una persona y fue muy lenta.”

Ventajas: “El precio del boleto”

Desventajas: “Tardamos más de 1 hora en despegar y nos tuvieron sentados en el avión sin poder hacer nada más. Los asientos muy incómodos sin poder reclinarse para un vuelo de 5 horas”

Desventajas: “Sobre vendieron el vuelo por más de 15 boletos”

Ventajas: “Agradable el trato del personal”

Desventajas: “Salimos tarde y perdí mi otro vuelo”

Ventajas: “Nada”

Desventajas: “Incomodo, impuntual, costo excesivo para una aerolínea “barata””

Ventajas: “Nada”

Desventajas: “No avisan y solo decían por operaciones”

Ventajas: “Buena tripulación”

Desventajas: “Incomodo, vuelo apretado”